1. Identificação do controlador
Esta Política de Privacidade se aplica ao site banhoetosa.petshopliberdade.com.br, de titularidade de Petshop Liberdade, inscrito no CNPJ 36.664.904/0001-69, com endereço na Rua São Cristóvão, 02 – Bairro Liberdade, Salvador-BA, CEP 40343-215.
2. Dados coletados e finalidade
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de banho e tosa e melhorar sua experiência no site:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem, para responder sua solicitação.
- WhatsApp: número de telefone e conteúdo da conversa, para agendamento e atendimento.
- Google Analytics: dados de navegação (páginas visitadas, tempo no site, origem do acesso) para entender como o site é usado e melhorá-lo.
- Pixel do Meta/Facebook: dados de navegação para mensuração de anúncios, quando aplicável.
- Chat do site: conteúdo das conversas iniciadas por você.
- Área de login: dados de cadastro para acesso à sua conta no site.
3. Base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), ao preencher formulários ou iniciar uma conversa conosco, e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para melhorar nosso atendimento e site.
4. Cookies e rastreadores
Utilizamos cookies do Google Analytics e do Pixel do Meta/Facebook para entender o uso do site e mensurar a eficácia de eventuais campanhas. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
5. Compartilhamento com terceiros
Seus dados de agendamento são registrados em nosso sistema de agendamento próprio, de uso interno do Petshop Liberdade. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing de outras empresas.
6. Tempo de retenção
Os dados recebidos pelo formulário de contato são mantidos por até 1 (um) ano, salvo quando um prazo maior for exigido por lei.
7. Direitos do titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você (o titular dos dados) tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, solicitar a exclusão, portabilidade ou revogar o consentimento sobre seus dados pessoais a qualquer momento.
8. Canal de exercício dos direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@petshopliberdade.com.br.
9. Data de última revisão
Esta política foi revisada em 28 de julho de 2026.
Este documento foi elaborado com base nas informações fornecidas pelo titular e na legislação vigente. Recomenda-se revisão por profissional jurídico antes da publicação definitiva.
